图为罗仕辉在110平台上工作。 胡子聪 摄
“群众遇到问题,就想到打电话给110,这是对我们最大的信任。这份信任,我当然不能辜负。”罗仕辉认为110接警员的职责和使命就是要延伸民众对公安机关的信任,而自己就是那一座桥。
2016年5月,罗仕辉接到一位女孩要轻生的电话,他不停地安慰、劝导。后来,他通过对话判断出女孩的身份,并以“老大哥”身份进行推心置腹地交谈。经过半个小时耐心劝导,女孩心情逐渐平复。在罗仕辉的协调下,派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解,最终使其放弃轻生的念想。因此,罗仕辉因而被同事们称为110的暖男,称赞他总有办法让电话另一端痛不欲生的人打开心扉。
罗仕辉说,日常接警中,接线员都会遇到一些类似的案例,这种情况通常被称为自杀干扰类报警,说明报警人还是有犹豫的想法存在,往往就是这一念之差干扰了报案人的情绪,这个时候跟他们对话的人就十分关键,“而我们所要做的就是用耐心和温暖去融化那颗绝望的心。”
罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上,既是战斗员,也是指挥员,勤勤恳恳、埋头苦干、默默奉献,随时为群众排忧解难。(完)
土耳其、俄罗斯、乌克兰将讨论建立人道主义走廊****** 据土耳其媒体当地时间1月10日报道,土耳其、俄罗斯以及乌克兰人权事务专员将于本周在土耳其举行三边会谈,讨论建立人道主义走廊。 土耳其监察员机构首席监察员塞雷夫·马尔科奇( eref Malko)当地时间10日称,三边会谈将在1月12日至14日的国际监察员峰会期间举行,为期两天。届时,三方将就儿童权利、人权、战俘交换等确定路线图。马尔科奇还表示,土耳其希望俄乌尽快实现停火并正在为此努力。 当地时间1月9日,俄罗斯和乌克兰的媒体均报道称,俄罗斯和乌克兰的人权专员本周将在土耳其举行的国际论坛会议期间会面,可能讨论进一步交换战俘的可能性。(总台记者陈慧慧) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |